【问题分析】

平时工作经常遇到这样的场景：给领导汇报工作时，口若悬河地说了一大篇，却没有说到重点；开会时，临场让你发言，却不知道从何说起？

去客户那儿做项目汇报时，说得口干舌燥，客户领导却一脸茫然的看着你…我想大部分人对上述情景都似曾相识。

如何在汇报工作时，一开口就说到重点？

在这里我给大家推荐两个方法；

1、金字塔原理

什么是金字塔原理？

金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的思考方式、沟通方式、规范动作。

金字塔原理的基本结构是：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点后论据。

金字塔原理训练表达者：关注、挖掘受众的意图、需求点、利益点、关注点和兴趣点，想清说什么（内容），怎么说（思路、结构），掌握沟通的标准结构、规范动作。

金字塔能够达到的沟通效果：观点鲜明、重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂，让受众有兴趣，能理解，记得住。

搭建金字塔结构的具体做法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向总结概括，横向归类分组，序言讲故事，标题提炼思想精华。

• 金字塔原理能够帮助你解决哪些问题？
  

学习金字塔原理课程，会使用金字塔结构思考、表达、管理下属和解决问题，提高逻辑性、条理性，准确高效阐述思想。掌握规范动作，组织中所有人用相同思路和表达方式交流，沟通效果好、效率高。

2、你可以在沟通或汇报前，先搞清楚下面这 4 个问题：

❶ 对方想听到什么？

❷ 我自己要达到什么目的？

❸ 我需要讲哪些内容？

❹ 以怎样的逻辑顺序组织？

01

对方想听到什么？

跟一个渴得要命的人交流，你是跟他说什么口味的瓜子好吃，他更感兴趣，还是跟他说如何才能喝到水，他更感兴趣？

答案显然是后者。

所以，做好沟通或汇报的第一步，就是要弄清楚对方想听什么。

否则就像在一位渴得要死的人面前，大谈什么瓜子好吃一样，你讲得越好，对方嗓子里就越冒烟，越不想听你说。

因此，在准备汇报前，你要问自己：这次汇报是面向谁，他（们）的核心诉求是什么？

比如，你在做年终工作汇报的时候，你首先得知道，这次汇报会面向哪些人。是只有你的直接领导呢，还是 HR 和二线领导也都会看？知道面向哪些人之后，你就要换位思考去想一想，他们每个人到底想从你的工作汇报里看到什么？

是想看到你的工作成果，还是你的态度和努力过程，或者是你在工作汇报里，展现出来的分析总结能力？

回答好了这个问题：「这次汇报是面向谁，他（们）的核心诉求是什么」，你就清楚这次汇报要重点准备什么了。

02

我自己要达到什么目的？

前不久，有位同学告诉我：

我今天去找老板反馈项目情况，结果老板说，他本来觉得对项目情况了解得挺清楚的，听我说完后反而觉得糊涂，变得不放心了。

我都不敢去找老板沟通了……

很多同学在汇报或沟通时，都容易犯这个错误：表达不清晰，目的不明确。

那怎样才能做到让自己的汇报或沟通目的明确呢？

方法有两个：

❶ 用一句话说出这次汇报或沟通的目的。

即使我们能很清楚地说出自己要什么，很多时候别人也不一定能接收到。

如果我们自己都不能说清楚自己要什么，还期待别人能领悟到，那无异于痴人说梦了。

因此，去汇报或沟通前，你一定要先要求自己，能以一句话说出这次汇报或沟通的目的。

如果一开始在脑子里提炼有困难，可以先用笔写下各种你想到的话，3 句哪怕 4 句都行，然后再提炼到只有一句话。

03

我需要讲哪些内容？

大多数公司，工作汇报的框架基本都是规范好的。比如：

❶ 当期工作完成情况；❷ 工作中存在的问题及原因分析；❸ 下一步工作计划。

因为公司有了模板，我们在做工作汇报时，可能一头扎进去照着填了。

凡是能想得起来的都给写上去，完全忘了自己这次汇报的目的是什么。

结语；

出色的汇报或沟通，考验的是我们的综合能力，无法一蹴而就。

但如果你能在汇报或沟通前，想想下面 4 个问题，那么你的汇报和沟通效果一定能在现有水平上，得到大大的提升！

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