初看这个问题以为是一个笑话，　无非是在拿银行柜员说开涮，毕竟很多人曾经深刻地感受到某些银行的“礼遇”。要不马云当年曾经说过：“如果银行不改变，那我们就改变银行。”结果就诞生了支付宝。

眼瞅着银行营业大厅里日渐冷清，现在还会发生所谓的凤凰联动老总张小波的遭遇吗？请看张小波微博中怎么说。

看到张小波怼网友，吃瓜群众看出这里的端倪没有？一个老总会随意在网上发牢骚吗？会随便和写评论的网友恶语相向吗？这背后的动

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张小波因不满“银行柜员冷待，一怒之下取走数亿存款”，这通骚操作被人看作是“故意炫富，是做过别人看的”。

1.张小波取走“结构性存款”，会让他蒙受不少损失。

结构性存款不是普通存款，也不同于银行理财。结构性存款在存款的基础上嵌入金融衍生工具，通过与利率、汇率、指数等的波动挂钩，使存款人在承担一定风险的基础上获得更高收益。

2.银行柜员操作系统对于客户有着等级显示，级别越高，享受的服务越高级，张小波拥有数亿

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现在各行各业的发展竞争很激烈，尤其银行之间，现在银行如雨后春笋般冒出来，现在比拼的更多是服务、是客户体验感，尤其是高端人群，对于体验感的要求更高

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任何合作都是基于对人的信任，尤其是金融领域，面对不专业不敬业的工作人员意味着管理不用心，细节决定成败。

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1、大堂经理就不应该让这些人担任，没有阅历和积淀

2、培训很重要

3、光培训业务是不行的，还要培训做人

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或许有人说柜员有眼不识泰山，但是作为有钱人的为人修养很重要，越是有钱越不能狂妄自大。只能说他遇到了和他一样的人。

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