“峰-终效应”也叫“峰-终定律”是由美国普林斯顿大学丹尼尔•卡纳曼教授（DanielKahneman）研究发现提出的。

丹尼尔•卡纳曼：以色列美国双国籍，行为经济学家，2002年诺贝尔经济学奖获奖得主，也是心理学家，他突出贡献在于，将来自心理研究领域的综合洞察力应用在了经济学当中。主要内容：

1，对体验的记忆由两个因素决定：高峰（无论是正向的还是负向的）时与结束时的感觉，这就是峰-终定律（Peak-EndRule）。

2，它基于潜意识总结体验的特点：对一项事物的体验之后，所能记住的就只是在峰与终时的体验，而在过程中好与不好体验的比重、好与不好体验的时间长短，对记忆差不多没有影响。

3，这里的“峰”与“终”其实这就是所谓的“关键时刻MOT”(MomentofTruth)。经济学假设人是理性的，“峰-终定律”说人是感性的，为经济学打开了另一扇假设之窗。

这一定律更多应用于产品设计与推销等各个管理领域。因为这一定律，有人分析说宜家，星巴克就是这一定律运用很好的赢家，更有人说“王者荣耀”这一游戏也是因为这一定律的运用而让人，特别是孩子走火入魔。甚至还有人说，连恋爱分手也要在“最美好的时刻”离开。 老师教学，工厂管理，人际交往如果重点管理他们的“峰-终体验”，不知会发生多少美妙变化。

这一定律和社会心理学中的另两个效应（近因效应，首应效应）有异曲同工之妙。学习心理学，这些也都是奇妙之处吧。

作者：

余晓洁（国家二级心理咨询师，心理治疗师，韦志中心理学网校积极心理学与本会团体系主任）

何春阳（国家二级心理咨询师，韦志中心理学网校学员）