山东德州地区,中国移动快速携号转网亲身体验历程。
11月27日携号转网第一天,我分别用自己的两个移动号码,发CXXZ#姓名#身份证号到10086查询,是否具备转网资格。
收到的第一条信息显示,我已使用中国移动号码5056天,感谢客户的支持和信赖,没有任何业务纠纷,这个号码具备携号资格。
收到的第二条信息显示,我有两个原因影响转网。根据提示,我又发Y到10086查询,经查(1)个是有三个月的免费体验包(2)个是因为有优质号码套餐业务。
查询后不到30分,中国移动德州分公司的工作人员,就打电话给我了,一再挽留。
作为移动的铁粉,我确实也不是真的,非要携号转网不可。只是中国移动,以前的服务态度确实不好,我具备转网资格的那个号码,半年前,曾去德州夏津营业厅办理8元套餐业务,他们的工作人员,竟然说没有这个业务。第二个号码说是优质号码,第一年58元保底套餐,第二年就涨到74元,无理可讲,除非注销,让我确实恼火。
最后,经协商,我具备转网资格的那个号码,中国移动给我即时改为8元套餐业务。另外一个号码,保证一年到期后不在乱涨价,并恢复原58元套餐业务。
我虽然携号转网最后没有办理,但也算圆满结局,并且切身感受到了竞争,给百姓带来的优质服务,没有竞争就没有改革的动力。
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