先说答案，不要相信什么“离柜概不负责”的逻辑，只要你说的是真的，肯定能要回来！

我们到银行存款的时候，柜台上往往会标着一个提示，“现金当面点清，离柜概不负责盖。”

这个提示被大家广为诟病，认为银行的做法有点太生硬，有人在银行取钱时，柜员不小心多给了，也以这个提示为标准，拒绝把多给的钱还银行。

比如浙江秦女士到银行取钱，银行多给了她2000元，银行索要的时候她拒绝了，最终银行告上法庭，秦女士败诉。

那么事情反过来，我们到银行存款，明明存的是3万元，结果回来一看，存单上写的是3000元，这钱还能找回来吗？

一切判断都要基于事实，只要题目中说的情况是真实的，钱就可以找回来，并不会因为离开柜台了，银行就不认账了。

如果出现这种情况，储户可以拿着身份证明和存单，找银行说明情况，正常情况下，银行应该也能够发现问题，因为他们每天都要进行资金清点，这种情况必然会导致长款。

如果双方都认可了这个问题，不存在纠纷，那就比较好办，银行会进行更正。

如果银行没有发现长款，这种情况就比较麻烦了，储户可以申请银行提供相关记录，包括存款时的资料，以及录音录像等证明，只要这些材料能够说明问题，银行也是认账的。

最麻烦的事情就是，银行提供的信息不足以证明你说的问题，或者银行的录音录像存在不清晰的情况，又没有其他证据可以支持，这就很难说清楚了。

如果遇到类似问题，银行不能解决的情况下，储户可以向银保监会进行投诉，有银保监会协调银行处理，这样的效果会更好一些。