在银行柜台办理的定期存款，只要储户本人没有提取是相对特别安全的。首先我们到银行办理定期存款，银行按照约定付给储户利息，约定没有到期前提取本金会失去高额利息获得的只能得到同期情况下银行约定的普通利息。到期后提取可以获得约定的利息和本金。而且提取定期存款必须本人持身份证，存单，密码去柜台办理的。这种储蓄存款是一种合同关系，储户把钱给银行，银行要履行自己的义务保护储户存款安全的义务。只要储户可以证明是银行没有履行银行义务造成储户账户金钱损失的，银行就必须按照合同约定全额赔偿储户的所有损失包括本金和利息。同样银行可以证明是储户个人原因造成损失的银行也是免责的。比如储户自己把证件，存单，密码等个人保管的凭证，证件被他人获取，银行按照规定给予支取的，银行证明自己没有错自然是免责的。储户遇到这样情况只能向公安机关报警，由公安机关侦破处理了。