为什么麦当劳和肯德基的离职人员都不会把配方泄露出来?
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一、从肯德基的各岗位来看。

最有可能泄露的是腌制,肯德基的鸡翅、腿肉、鸡米花都是首先入冻库,每天腌制的岗位,都会按照排版经理的要求,解冻需要的各类肉,解冻用得是流水解冻的方式,第二天用的都是晚上就开始解冻,解冻完成后,开始腌制,奥尔良烤翅和腿肉用的是烤肉腌料,辣翅和辣腿肉用的是辣腌料,这些腌制的料都是事先就加工好的,不存在泄密,腌制完成后会进入冷藏,待取用。

然后是厨房,辣翅需要裹粉、然后再用油炸,烤翅是用德国进口的烤箱烤15分钟,这里有两个核心的环节:一是裹粉的次数有要求,二是会检测油品,需要滤油,厨房出的是成品,这里没有什么可泄密的。

其次到总配,就是大家看到的在点单后面忙碌的那些人,这个岗位主要负责烤面包,组装汉堡,卷肉卷,冲泡热饮,出品等,没有技术含量。

再者就是前台了,现在的前台都基本上被线上代替了,以前人多的时候,这个岗位也只是负责收钱而已,不存在泄露。

二、从肯德基的管理层来看。

管理层是要经历各岗位的,腌制,厨房,总配,前台,大厅等都走一遍,即使这样,也没办法泄密,他们的核心工作是值班,排班,订货,和负责设备的保养。

其实,肯德基的出品是各个环节相互配合的结果。

1、设备先进。肯德基的所有设备都是德国进口,还是非常先进的,而且每个产品的时间都提前设定好,保证口感的统一性。

2、原料统一。其原料都是由统一的供应商供应,入库采取的是先进先出原则,过期的则一律作废。

3、流程管控。以一个汉堡为例,腿肉腌制——腿肉裹粉7次——腿肉油炸——面包烤制——组装。

肯德基的东西好不好吃我不知道,但能做到全世界一样难吃,就真的很牛逼了。

所以,泄露配方这个事情不是不会泄露,是根本就不知道泄露什么。不过说真的肯德基的模式、管理、出品和服务等等都还是值得学习的。

他们很开放,打开流量入口,上厕所,小孩子游乐等等,只要你愿意,你可以毫无压力的在里面,不会有异样的眼光,不会有强买强卖,不会像前些天服务区的餐厅经理赶人的情况出现。

他们的秘方:或许就是开放吧。

如果是这,又有什么好泄露的呢?

2020年4月27日 23:11
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