谢谢邀请~ 作为一位美容行业10多年的企业经营者，说下我对你这个问题的回答~~

我从事这个行业开加工厂，然后做产品公司，做美容技术培训到开自己的品牌店和加盟店，10余年时间至少跟一两万美容院老板打过交道，有过合作。

言归正传~

为什么现在越来越多人讨厌美容院？？

先说外因

1、微商兴起主要以卖面膜为主，为了销售产品，部分微商就以美容院的产品做对比。通过这种对比来证明自己的产品“物超所值”。 于是就会在各大朋友圈、自媒体、公众号去刷屏美容院所谓暴利内幕言论。但是消费者不知实情，也就习惯性的认为是事实。（因为大部分是没有去过美容院的）

2、淘宝电商兴起，无数美妆卖家也是同样的宣传，他们为了自己卖货，也常常拿美容院的产品做价格对比，顾客也可以通过更低的价格在淘宝买到某些美容院的套盒产品。这就让顾客觉得原来美容院赚了她们很多钱~

但是他们不知道，美容院里实际是卖的服务，单纯的产品对比没有可比性。开美容院需要美容师的手法配合，产品才能起到更好的效果。。

3、网红攻击，现在很多网红更是如此，为了卖自己的美妆产品，同样是揭露美容院的产品暴利。以此证明自己的产品是多么的实惠！！

4、直播带货，这个就不用讲了，很显然都是拼的价格。也常常拿美容院产品，专柜产品做价格对比。

以上来自外部的攻击，实际上就是“专业线”和“日化线”的排挤。 都忽略了做专业线的专业手法和选品，其他还包括实体店本身的成本，技师工资等等！

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再说内因（所有美业人应该好好反省）

1、部分商家套路多，以次充好，虚假宣传导致没有给到顾客真正想要达到的结果，以各种销售套路诱导顾客消费，甚至刷卡消费，透支消费。最后顾客醒过味了开始找商家的麻烦。通过各种媒体的曝光。例如前端时间的河南电视台曝光的某丹婷的身材管理器等等。

2、美容院安全事故，在美容行业有部分店家以次充好，用一些三无产品给顾客，同时自己不够专业，导致给顾客做美容的时候会比之前更严重~，尤其是问题皮肤的处理。

3、美容行业的特殊的储值收费方式，因为美容院是以卖套卡的形式销售的。所以就会通过各种活动让顾客充值消费。办卡的金额比会较高。这就是让很多人觉得美容院很暴利，实际折算到次卡是没多少钱。所以这个在创新上有了一个新的分支(皮肤管理中心）。

4、美容院的行业认知不足，例如早期的美容院给人一种是白富美的休养天堂，一般人是很少光顾美容院，主要是因为大家心目中觉得美容院是很高端的场所。实际现在已经是很普及了。

5、美容院的销售方式导致， 传统美容院最擅长的就是制作一张卡项，整理几个项目标价是几百上千，然后限时打折99元体验，69元体验这样，有的甚至是9.9元拓客。这样实际上也会反射一个问题，就是消费者看到怎么会这么便宜，就去试试。

更有部分商家从拓客就是不断的套路，给顾客下危机，给顾客分析客户，通过不断的引导让顾客消费。最终销售一堆毫无用处的项目和产品，或者就是各种卡项。有的甚至翻脸不认人。顾客既花了钱还不能解决问题。

那么这里跟美容院的销售模式有关系了，一般购买体验卡到店的，就会推荐其他项目。因为要销售套盒。而且是强推销的这种方式，让太多人不理解不认可。因为谁都不想被推销，都喜欢主动去购买。

6、强势给顾客推销，很多顾客去店里就是为了轻松，放松一下，但是美容师总是在旁边嗡嗡……，让顾客觉得很烦，给人的感觉就是想从自己兜里掏钱。因为美容院商家都会有各种的话术各种的方法技巧，经常会搞的顾客下不来台。

那这里就会让顾客觉得商家的套路多，耳根不能清净，这是很多顾客对美容师不满的核心原因。就是销售心太重，让顾客方案。

7、美容师的不专业导致，大部分美容师是不会太多销售技巧，但是美容院的奇葩销盈利模式导致，美容师如果不推销就没有提成。没有提成自然是要从顾客哪里下手让顾客成交。

那这样就会忽略技术和服务问题，因为一门心思的销售就会让顾客反感。同时忽略了产品技术服务本身，这样就导致美容师只为销售产品，而不是去解决顾客问题。

同时因为美容师的技术手法不专业，让顾客不断的流失。然后找另外一家还是这样，所以从此就觉得美容院行业有看法，不再相信美容院了。

8、美容行业模式盛行，美业的模式主要是为了帮助厂家售货。就会出各种吸引人的套餐。不断引导顾客储值办卡。同时很多新的奇葩项目，什么共享美容，共享美容师等等，同时宣传美容院项目如何如何赚钱，以此让外行进入。最终亏钱！~ 因为这种模式问题本身就是拉人头为了裂变团队。接盘侠自然就会讨厌这个模式，讨厌美容院。

9、美容院只卖套盒不卖解决方案，因为上级代理商，品牌公司唯一做的就是让店家如何进新货，就会涉及各类的拓客活动帮助点店家出套盒。这样就成了上下一致，不管咋样就是以销售套盒为主。

这其实是最大的一个误区，就是因为店家的不专业，一味的卖套盒就相当于咱自己的产品用途去跟日化线的比较。着就丧失了核心的技能了。

正确的做法：真正的为顾客解决问题，为顾客定制服务项目，顾客到店一次，两次可以达到什么目的，真正的为顾客解决问题，例如顾客问题皮肤，有痘痘有斑，那就应该结合自己的经验去帮顾客解决顾客想要解决的问题。而不是就做某个套盒。

单纯的一个套盒是解决不了核心问题，这也是行业的一个病，因为部分商家真的很不专业。随便学点就去干，这也就是在破坏行业的口碑。

10，美容院美容师员工良莠不齐，店里接待流程+服务流程+客户客情管理，就是没有真正的站在顾客的角度去思考问题的。学徒手法老板有没有亲自体验过。顾客在这里办卡做着做着就不来了，美容师的技术手法不专业，服务水平低，也是导致顾客不满意的核心问题之一。

下面是我之前发的作品，其实也讨论到这个问题，我们在抖音直播经常探讨类似的话题

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那从行业来说现在不断的被人诟病，真正要改变大家的思维问题，一切以顾客的利益出发，重塑行业信任才是王道。。

但是从整理来说这个行业已经走向正规化，曾经的套路都在失效，很多店家也意识到了这个问题，也开始变的更佛系了！~

其实每个在发展中的行业都或多或少的遇到类似的问题，这是不可避免的，但部分人绝不代表一个行业。

我是一位美容行业从业者，也有在不断地去分享一些自己的观点。现在的美业需要重塑口碑。

谢谢，就说这些！！匆忙铺上文字，没有仔细去研究文字。

关于美容院的一些事儿，可以抖音搜索@老王就是个开店的