既然叫美容院,顾名思义也知道是干什么的啦!哪个女人不爱美呢?(当然也有一些比较重视自己的脸面的男士进美容院的),在有了一定的经济基础以后,并且感觉自己年华即将老去,皮肤开始走下坡路的时候,尤其在当今”美貌就是资源和优势”的时代背景下,女人们为了获得一点所谓的优势,更是舍得在这方面投资和消费。再加上如果有个还算成功的老公,为了阻挡那些虎视眈眈的年轻貌美的觊觎者们,也不得不在这方面下功夫,更有甚者就像《蜗居》里的两个原配夫人的对话那样的情形,赌气解恨地花老公的钱,因为你不花就会有人替你花…所以,美容院遍地开花,各种名目繁多的专业项目也是层出不穷,并且不停地更新换代。
其实在美容院做个护理,放松一下身心,还能改善皮肤问题 ,保持年轻状态,享受专业人员的服务,真的挺好的,也确实有好处。但现在,为什么越来越多的人有点讨厌美容院了呢?以我的切身体会,原因如下
第一,也是我觉得最主要原因是:美容院套路太多,你刚进去的时候还好,各种服务周到贴心,质量也有保障,态度也是言听计从,目的就是把你给吸引并套牢,之后就开始越来越多的花样,简直就像个无底洞,恨不得把你的钱掏光才合适,有时候真有种“一入侯门深似海”的感觉,反正就是忽悠加洗脑,总在你耳边嘚啵嘚、啵嘚啵介绍各种项目,夸大其词,不懂得适可而止,特让人反感。抓住顾客一般都心慈面软,不太好意思拒绝的心理,或打亲情牌、或以弱势自居,有时候给人不舒服的感觉,这是很多去过美容院的人,最后都不再去了,或者一直诟病的普遍现象。这也是一个很无奈的事,美容院要生存,美容师要业绩,想挣钱,可不就得使用各种招数,让顾客多消费。这个分寸的把握真的是个技术活,迄今为止,我见过的美容师里面,有好一点的,也真有特别不知进退的,越是 那样,我觉得效果肯定更不会好的!
第二点就是美容院良莠不齐,一些不良商家不讲信誉、以次充好,使用不良产品,给顾客造成伤害,或者收了顾客的钱,半截跑路的,等等吧,恶性循环,造成对美容行业的不信任。
第三就是美容行业人员流动性大,刚跟某个美容师混熟了,在她那办的卡,不干了,来个新手一是需要重新适应,二是又得接着让你办卡,诸如此类吧,让人觉得不胜其烦。
以上就是我所想到的,对美容院越来越被人诟病的一点体会,希望有从事这个行业的朋友一不要怼我,二是引以为戒,从中寻找更好的与顾客沟通交流的方式,本着以人为本,服务至上的原则,以吸引和服务取胜,而不是靠不间断的忽悠和巧舌如簧的哄 骗,那样只会适得其反。
对这个话题说的可能有点太直接了,觉得我说的没毛病的给个关注加点赞吧!
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