首先，耐心的和孩子去沟通，先安抚好孩子，避免孩子对上学产生恐-我闺女三岁，上幼儿园了。昨天她说老师在学校打她了，我该怎样去了解情况？-聚答网

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首先，耐心的和孩子去沟通，先安抚好孩子，避免孩子对上学产生恐惧和害怕的心理。从孩子那里了解当时的情况，毕竟孩子也是当事人，上幼儿园了也可以描述好当时的情景了，让孩子描述当时的情境。

第二，去学校查监控，以确认当时的情景。