我也有过没过的经历,确实对情绪影响很大,我觉得原因主要来自于整个过程给你的压力。
首先学驾照真不便宜,好几千是算好的,弄不好就上万了,再其次学习时间紧,几个学员一辆车,一天下来轮不到几把,天天被太阳晒得黑了几圈,要再碰到个暴脾气教练,那你就真感觉有点度日如年了,我还从没听说谁学车是非常愉快的经历,到是难忘是确定的,甚至憋了一肚子火的大有人在,学车的整个环境就是紧张,越掌握不好越紧张,趑紧张越出错,教练总在提醒还差几天了,像你们这样怎么过,没好脸色,说实在的绝大部分学员是感到受气的,学员花钱买来的不是热情周到的服务,反到成了任人宰割的案上肉,这是一个彻头彻尾的怪现象,我们传承了几个世纪的师傅带徒弟似乎就应该是这样的,其实真正的上帝应该是学员吧,等考试了更是给考生营造一个气氛紧张的环境,好严肃好庄重好严厉,至于吗?不就是上场蹓几圈吗?成就成,不成就算了呗,搞得跟决定生死大权似的,归根到底还是服务意识,学员仿佛都成了等待判决者,这些种种过程最终导致了过关者欢喜异常如范进中举,失败者垂头丧气如被判死刑。
啰嗦那么多想说明的是我们目前从教学到考核整个流程是存在问题的,服务意识缺乏甚至倒挂是造成学员厌恶的主要原因,我们试想一下,如果我们从踏入教练场那一刻起有一个热心加耐心的教练,循循善诱,随时在鼓励着你,给你充分的训练时间并熟练掌握技巧,考试时间在征得你同意后再报,到了考场有蜀黍们善意的提醒和贴心的安抚,既使考不过能咋了,我没恐惧,我没后怕,我哪来的沮丧?也许有人会说哪来的那么多事,这就得说明了,我花钱难道我不应该得到相应的服务和尊重吗……
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