这既节约大量的人力成本，提高工作效率，也符合科技进步、顺应时代发展的步伐！取款，特别是小额取款，是最没有技术含量的工作。现在的人工成本都越来越高，即便是钱生钱的银行，也养不起一大票干无技术含量做简单手工操作的员工，所以对于没有技术含量的工作都尽量推到自助机具去完成。
不愿意去ATM机办业务，一个心理是觉得不安全，常看到ATM机被人做手脚，在上边偷贴读卡器摄像头，窃取储户的各种信息的新闻报道。当然这是不法分子所为，但银行在不能保证ATM安全的情况下，把储户推向atm机就显得不地道。
没有说必须吧，只是建议。当你在银行要办理业务时，前期10几个号排队的都是取几百块的时候，你就会明白这个道理。就好像你公司离家只有几百米，你却偏偏要挤隔壁老王的小车上班一样。