我认为你提这问题就有毛病,不管科技,网络,电商再发达,再厉害,没有实体行业去生产实物,请问这电商卖什么?卖空气你要吗?请你动动脑子才提问。
首先要把什么是实体,哪些是实体该做的,什么是电商搞明白,哪些是电商该做的。个人理解,实体应该是商品的生产者,无论这个商品是实物商品还是服务商品,电商是媒介,中间商。如何为顾客创造价值,提高效率才是核心,实体和电商应该是共生共荣的关系,而不是简单说谁干掉谁的问题。
对客户来说,其实只关注两点,一是产品品质,二是用户体验。对于商品在哪里,以何种方式售卖。其实消费者并不真正关心。所以不用纠结于形式,多纠结本质才是关键。
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