大家好，我是外卖小哥，很高兴能回答这个问题，和大家共同讨论，一起进步。
对于移动乱扣费这件事由来已久，我也是受害者之一，上次也是莫名其妙的扣我话费，我打客服他也说不出来什么原因，最后把乱扣费话费给我返回来了，但是没过几个月这种事情再次出现，正所谓是可忍孰不可忍，我再次找他们理论，却不了了之，最后无奈之下选择了去工信部投诉，最后再次把我的话费返回来。
昨天刚刚去移动营业厅把我用了好多年的卡给注销了，携号
很高兴回答你的问题，对移动乱扣费怎么办？
第一个是查询登录官方网址查询你的最近的消费情况或者说业务办理。如果说有呃误差，或者说就是说有乱扣费的情况，那么你可以啊，在官方网址或者说手机，APP客户端都有举报，或者说联系客服处理查询，或者你直接打他们电话就可以了，10086。
第二个就是，有的时候你开卡的时候，因为比如说一些套餐，它的前提是你使用使用，呃，一年或者说两年这个样子，有的时候呃，在你用了半年或
目前没遇到过乱扣费的问题，只需要过一次乱扣流量的问题。
怎么发现问题的呢？
有一次我在手机流量使用管理里面，发现手机通讯录一天扣了我500多m流量（当时流量很贵，通讯录不可能用这么多流量的），我截图发到了微博，并且艾特了我们武汉的移动运营商，并且打移动客服电话反馈这个问题。最开始移动不愿意承认这问题，反正处理结果我很不满意。后来我用电脑登陆了工信部网站投诉移动，移动最后赔偿了我话费和通话时长。
如果你有
前一段时间我就被扣了费，由于我参加掌上营业厅活动抽到了13个月10G流量的奖励，用了两个月之后在第三个月我使用手机听歌时并不知道流量未到账，过了半个多小时提示我手机已扣费60多元，我当时就被整蒙了，心想不是送了我13个月的流量了吗难道是骗我的，当时我就火冒三丈立马拨打10086客服，接通电话后我就把我的情况告诉了客服，客服说我抽的流量是五天之内到并不是过了晚上零点到，说我没有好好看中奖信息，不过那
有，而且不是一回，我没有追究，但是我媳妇因为同样的问题给客服打了好多次电话，最后居然返还了两次话费。
第一次是因为她收到一条游戏订制的短信，也没多少钱，每个月两三块吧。但是我媳妇特别较真，说“我根本就不玩游戏为什么会有这样的短信？为什么扣我的费！”，于是她就开始详细地查询话费清单，结果不只查处这一个问题。
在那个月以及前几个月的清单里都有一些莫名其妙的收费项目，她在网上查也没查清楚到底是什么费，于是她
你好，我是大白看校园，很高兴回答您的问题。
针对您所提出的对于移动乱扣费现象以及我们应该如何做，下面是我的一些观点和看法，希望可以帮到你。
1.如果简单的业务可以通过10086人工服务进行投诉。
2.如果第一种方法无效，可以通过中国移动官方网站进行投诉。
3.还是不行，可以通过工信部进行投诉，不管哪个运营商都怕工信部投诉，每年公司有指标，不能被工信部投诉占比超过前一年的投诉量。
4.通过通管局，也就是通信管
没经历过，我的手机是移动最低资费标准，一个月10块钱，20分钟通话，赠来电显。我平时一个月电话也打不了几次，不爱和别人联系，别人要找我就给我打电话了，我没经历过乱收费！有事微信。一个月10块钱足够。
我有过一次亲身经历，我买的是78元的套餐，但用了一个多月后，我发现超出了78元，到营业点一查，才知道是在买新卡时就已经自动购买了一项服务十元，可以在满一个月后自己退出。但是买卡时客服根本没告知我，这种情况算乱扣费吗？其他我也没发现乱扣费的现象。
我经历过，之前是客服给您打电话，说是一个业务比如赠5G流量3个月，说是不收钱，或是人爱占小便宜这个毛病都答应办了，但过了几个月之后，你忘了这个业务，等你发现扣费，已经晚了，去营业大厅找工作人员，他们一般不承认推荐过类似业务，或让你拿出电话录音等类似证据，一般没有，只能哑巴吃黄莲不了了之。
在这提倡大家尽量别占小便宜，特别是客服电话推销的套擦。
这个，我想大多数人经历过，甚至有的人被坑了，还不知道为什么。最简单的处理办法就是给客服打电话，先搞清楚，去不协商不了，就换换卡。